現(xiàn)在,大多業(yè)務(wù)都是使用電話外呼為主,例如:房產(chǎn)裝修,財(cái)稅,教育等等,電話量較多的都在使用,提高外呼效率,減少高頻外呼的概率。
電銷(xiāo)回?fù)苘浖夂魪闹鲃?dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷(xiāo)售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷(xiāo)售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷(xiāo)售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
使用比較簡(jiǎn)單,與手機(jī)直接外呼沒(méi)有多大的區(qū)別外顯本機(jī)號(hào)碼客戶可以回?fù)?,不同的是,該軟件需要在手機(jī)上下載APP使用,通過(guò)中間號(hào)線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,外呼顯示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,所以如果外呼要顯示哪里或是哪個(gè)電話的話可以選擇當(dāng)?shù)剞k理的電話卡使用,外呼顯示的就是外呼電話卡的號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿摹?
軟件對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),后臺(tái)自帶有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)賬號(hào)外呼多少電話,接通率多少,通話多長(zhǎng)時(shí)間,都會(huì)時(shí)實(shí)記錄,自動(dòng)生成可視圖表,每個(gè)電話也都有錄音,根據(jù)圖表數(shù)據(jù)錄音分析外呼銷(xiāo)售情況。