電話外呼系統(tǒng)相對于外顯本機(jī)號碼的軟件來說外呼速度會快些,它可以一個坐席多個號碼外呼,轉(zhuǎn)接有效號碼,而且還沒有數(shù)量限制,對于有大批量外呼要求的業(yè)務(wù)來說它是比較合適的選擇。
電話外呼系統(tǒng)與普通手動輸入外呼不同,數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)后臺任務(wù)中,然后根據(jù)接聽的業(yè)務(wù)人數(shù)及接通率,調(diào)節(jié)并發(fā),一個坐席可以開多個并發(fā),多個號碼同時進(jìn)行外呼,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
外呼時顯示隨機(jī)號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,號碼被標(biāo)記過多時,會進(jìn)行清理,提高接通率。
后臺坐席統(tǒng)一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,可以進(jìn)行查看,通話過程中都會自動錄音并保存,快速篩選客戶,幫助電銷企業(yè)輕松管理客戶信息、通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,同時可以幫助電銷企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提,供工作效率。