電話營銷系統(tǒng)軟件,具有多種呼叫模式以滿足呼出需求,包括自動呼出、手動撥號和撥打呼出。一個坐席可以調(diào)整多個并發(fā),即可以同時撥出多個號碼,并且可以根據(jù)接聽的人數(shù)調(diào)整呼出電話的速度,從而減少數(shù)據(jù)浪費。
該軟件外呼不用電話卡,外呼顯示的是運營商提供的號碼池中的號碼,一個號碼打出去就會換下一個號碼外呼,雖然客戶打不回來,但是外呼效率高,不用擔心高頻外呼。
管理員直接從后臺導入數(shù)據(jù),自動外呼。沒有數(shù)量限制,外呼時會自動過濾無效號碼,后將有效號碼轉(zhuǎn)到空閑坐席,有業(yè)務員接聽。
在后臺客戶管理中導入客戶的數(shù)據(jù)后,電話呼通時會彈出該電話的客戶信息,方便溝通。對于客戶可以進行具體的分類管理,業(yè)務人員外呼也不用專門記錄,員工的所有通話記錄,通話時長系統(tǒng)后臺都會自動記錄,更高效地進行企業(yè)管理。