現(xiàn)在,使用電銷防封系統(tǒng)的企業(yè)越來越多,該系統(tǒng)外呼與自己手機號碼外呼并沒有太大的區(qū)別。
但是使用軟件外呼的話不是直接打給客戶,而是通過中間號外呼,以此達到防封的效果,外呼顯示的還是自己外呼出去的號碼,客戶是可以回撥的。
所以大部分企業(yè)為了減少外呼封號的概率,都會使用一些外呼系統(tǒng)來輔助外呼,以便更好的工作。
電銷防封號外呼系統(tǒng)有兩種外呼模式,一是使用中間號直接外呼,二是使用中間號回撥。
中間號外呼是電銷人員在給客戶撥打電話的時候,通過中間號的線路處理,將電銷人員-客戶轉(zhuǎn)變成為電銷人員-中間號(中間號是固定的,給同一個電話撥打多次是不會被封號的),再由中間號轉(zhuǎn)撥給實際需要連接的客戶。
回撥是主叫變被叫,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了。
這兩種外呼模式?jīng)]有太大的區(qū)別,但是要說穩(wěn)定性與接通率話,回撥模式會相對好些!后臺的功能也是比較完善的,
系統(tǒng)自帶客戶管理功能,夠協(xié)助銷售人員進行電話銷售,可對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計分析報表,可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等。工作業(yè)績等自動統(tǒng)計報表。方便企業(yè)管理者對員工進行管理。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時跟進負責(zé)的客戶。