最近電信外呼監管越來越嚴,銷售人員過多的外呼可能會被檢測為高頻,從而導致封號。這樣外呼等等效率都會受到一定影響。而使用電銷防封系統回撥外顯本機號碼,客戶可以回撥,有效提高外撥電話的成功率。
回撥外呼用被動呼叫模式提供相應的中間號路線或回撥線達到防封的效果。過中間號轉變外呼模式對于這一封號機制,自己外呼的號碼撥打到中間號,然后由中間號把自己號碼轉接到客戶號碼),但是客戶接到的還是自己外呼的號碼,這樣的一個外呼模式。可以有效降低呼出次數限制難題,減少封卡封號的風險。
軟件還對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。
電銷防封系統回撥具備錄音功能和數據統計功能。每個坐席的外呼情況都會被統計、分析和整理,包括員工的外呼情況、外呼工作時長、接聽情況等等。此外,系統還可以自動通話錄音,以便隨時調取。這些功能可以滿足大多數電話銷售外呼的需求。管理者可以通過系統更好管理員工、跟進銷售進度、分析銷售數據,提高銷售效率。