現今可以自動外呼的系統,并不限電銷機器人,電銷外呼系統也能實現自動外呼。
當然,系統可以自動外呼,前提是需要先把大量外呼的數據先導入系統后臺的任務中,任務啟動后,系統就會自動撥打該號碼。
外呼電話時,可以根據業務人員的工作能力,在設定的時間和次數自動外撥電話,設置為自動外撥、手動撥號和按需。可以一起使用同一批數據,也可以根據不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,提高了員工的工作效率。
在外呼過程中,軟件會自動過濾空號、錯號、忙音、關機等無效號碼,轉接有效來電,電話接通后會直接分配到空閑座位,員工直接和客戶通話。
外呼使用的運營商的線路,不是電話卡,所以不需要辦理電話卡,外呼的線路是直接和運營商對接的。和很多運營商合作,線路資源豐富,通話質量穩定,呼出時不用擔心噪音影響。全國大部分業務都可以在線對接,業務范圍廣。
系統會自動統計每個座席一天的外呼情況。相比以前的外呼模式,現在的外呼軟件會更加靈活方便。