大部分銷售公司都會(huì)用電話外呼軟件來(lái)解決高頻外呼等問(wèn)題,那電話外呼軟件是如何解決這些外呼問(wèn)題的呢?
首先,線路資源豐富,和多家運(yùn)營(yíng)商合作,線路與運(yùn)營(yíng)商直接對(duì)接,線路隨時(shí)切換,通話質(zhì)量穩(wěn)定,呼出時(shí)不用擔(dān)心噪音影響。全國(guó)大部分業(yè)務(wù)都可以在線對(duì)接,業(yè)務(wù)范圍廣,沒(méi)有地域限制。
其次,不用電話卡就可以外呼,沒(méi)有封號(hào)的煩惱,工作時(shí)間范圍內(nèi)的電話都可以打,沒(méi)有數(shù)量要求。
再者:外呼效率高,外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,外呼時(shí)可自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼及黑名單用戶,提高接通率。
最后:每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以自動(dòng)保存,支持群呼、點(diǎn)呼、自動(dòng)外呼。支持錄音、話單查詢、每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)錄音記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況。