經過對次的電話外呼受限后,大多企業都開始使用外呼防封軟件,有了解過的都知道,防封軟件有多種外呼模式,那哪種外呼模式更穩定,效果更明顯!
防封外呼系統有以下這兩種外呼模式,可以有效提高外呼的數量:
AXB外呼模式;A(自己外呼的號碼)撥打到X(中間號),然后由X(中間號)把A的號碼轉接到B(客戶號碼)上,但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼。不會看到X的號碼。這就是通常的AXB線路,雖然這樣會減少高頻外呼導致的封卡封號問題,但是他沒辦法徹底解決。因為A號是外呼,即使只是固定打給一個或者幾個綁定的X號,也同樣是外呼,同樣受限。
回撥模式:坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了。回撥線路是單項收費回撥模式線路是改變了運營商原來正常的撥打規則,在開通系統后坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號
外呼時可將外呼電話號碼導入后臺,業務人員在手機APP上點擊外呼后接聽,不需要手動輸入號碼外呼,不僅提高了外呼的效率,而且還不容易號碼錯誤,但是相對而言回撥模式會更穩定,防封效果更明顯!