對(duì)于電話銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),每天的電話量都不少,但是被檢測(cè)到外呼異常的概率也不低,那根據(jù)當(dāng)下的外呼規(guī)則,要如何解決銷售外呼問(wèn)題,使用現(xiàn)在電銷常用的電話銷售外呼軟件有用嗎?
而且電銷外呼的效率也非常重要,因?yàn)槊刻於加写罅康耐夂簟H绻皇褂萌斯ね鈸艿脑挘夂粜蕰?huì)比較低。
電話銷售外呼軟件有很大的優(yōu)勢(shì),基本可以解決外呼數(shù)量及外呼效率問(wèn)題!
電話銷售外呼軟件不需要手動(dòng)外呼,管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開(kāi)任務(wù)自動(dòng)外呼,外呼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的,過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效號(hào)碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機(jī)上接聽(tīng),電話接通時(shí)會(huì)自動(dòng)錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問(wèn)題。
外呼沒(méi)有高頻封號(hào)的煩惱,因?yàn)樗夂舨恍枰氖謾C(jī)卡,使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,外呼顯示的是運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池中的號(hào)碼,不用擔(dān)心高頻被檢測(cè)到外呼異常限制外呼不用擔(dān)心大量外呼產(chǎn)生的高頻問(wèn)題。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能,可以保存客戶相關(guān)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、通話記錄等。系統(tǒng)可以時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù)。