Ai語音外呼機(jī)器人,真人錄音,自動撥打客戶的電話,并根據(jù)預(yù)設(shè)的流程進(jìn)行交互。通過多輪互動,機(jī)器人能夠精準(zhǔn)篩選不同意向的客戶,將客戶按意向劃分為ABCD四類,有利于轉(zhuǎn)化客戶。
智能客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能與對方交流是根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程,知識庫的完善,加上真人錄音最后實(shí)現(xiàn)的。通過真人錄音模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,智能和客戶進(jìn)行多輪對話,外呼時將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,高效過濾篩選意向用戶,進(jìn)行自動分類,后面有業(yè)務(wù)員跟進(jìn),大大提高工作的效率。
機(jī)器人外呼電話,無需手動外呼,直接在后臺創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時間,在工作的時間內(nèi),它可以自動外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個電話,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!
智能電銷機(jī)器人不會受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,所以對于回訪、邀約,推廣等等業(yè)務(wù)效果都比較明顯,在房地產(chǎn)、教育等行業(yè)都可以使用,有效篩選出有需求和意向的用戶。