電話銷售機器人每日外呼量可以達到3000通左右,是人工的8-10倍。隨時都可開啟群呼任務,用戶也能自行設定時間范圍呼叫,讓AI電銷機器人代替話務員完成每日基礎任務量。
在電話營銷溝通中,電話銷售機器人的優勢有很多,它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務中解脫出來,節約出來的時間可以提高銷售能力、組織培訓、跟進更多意向客戶,讓銷售員回歸“銷售”工作,最大限度地提升企業電銷效率。
1. 自動外呼
可以將客戶資料一次性導入到系統中,根據需求提前設置撥打電話的時間,到了預設時間系統將自動撥打電話,無需進行第二次人工操作。
2. 智能溝通
機器人會像人工銷售員一樣,不斷的去學習,且在對話的過程中,機器人會根據設定好的話術流程與客戶交流,無任何情緒、智能地、標準地回答客戶提出的疑問,其聲音也是真人語音,保證對話正常進行,完全不疏離。機器人可以24小時無休工作,當然在實際情況中肯定會根據所在行業的時間段進行有效外呼。
3. 成本管控
電話銷售機器人一年搭建后臺費用還不到聘用人工成本的1/10,每天能幫企業撥打至少3000通電話。
4. 意向客戶
電話銷售機器人與客戶的對話過程全程錄音,交流內容可實時查看,并根據通話內容給客戶建立畫像來分析客戶的意向情況,自動識別客戶是否有意向,并判斷客戶的類型,自動生成意向客戶報表,方便銷售人員下一步的跟進。