近幾年電話業務外撥電話監管嚴格,一旦超出限定范圍,可能會被檢測到高頻,電話業務員打電話可以用什么來降低檢測到高頻的概率?在這種情況下,為了降低高頻封號的概率,大多企業會使用同時外呼防封系統軟件外呼,外顯本機號碼,抗高頻防封!
外呼防封系統軟件有兩種外呼模式:
1、AXB外呼模式是由A(自己外呼的號碼)撥打到X(中間號),然后由X(中間號)把A的號碼轉接到B(客戶號碼)上,但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼。原理是我們一直在撥打一個號碼,沒有撥別的號碼,所以可以降低檢測出高頻的概率,更好外呼。
2、回撥系統是主叫發起呼叫。從主動呼叫變為被動呼叫,然后系統會在中間進行轉換,在開通系統后坐席會先綁定企業員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令,中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號,是實現雙向外呼的一種回撥外呼模式。
外顯本機號,外呼時客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來,三網可用,不用擔心為了使用防封軟件需要特地去辦別的電話卡。