現今,大多外呼使用的一般就是外呼系統,對于大批量外呼的,數據較多時間比較緊的可以看下電銷外呼系統!
外呼系統在后臺創建任務,在電腦端上打開任務自動往外撥打用戶電話,一坐席可多個并發就相當于幾個電話一外呼,當電話接通時直接轉接到客服,客服可以在電腦上或是手機上接聽,可以大大提高外呼的效率。
可根據外呼的人員增加坐席,按按需付費,滿足外呼需求。外呼的線路也比較豐富的與多家線路商合作,有豐富的資源,業務可做某個城市或是全國,可根據提供的話術業務內容選擇線路,在業務話術允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路,或是手機號的線路。
外呼時可根據業務人員的工作能力,設定的時間和次數自動呼出電話,設置成自動呼出和手動撥號及點播,可以大家一起使用同批數據,也可以根據不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,提高了員工的工作效率。
不用手動外呼,一鍵批量外呼,可以大大提高外呼的工作效率。后臺自帶管理系統,數據統計,每個坐席一天打了多少通電話、外呼多少時長,系統里都會自動統計,客戶信息也會時實記錄,通話錄音也會時時抓取,可以極大滿足電銷外呼的需求。