電話外呼時由主動呼叫變為被動呼叫，主叫發起呼叫，然后系統會在中間進行轉換，實現雙雙向回撥，從而達到防封的效果。   　  一般這種外呼軟件外呼200以上是沒有多大問題的，而且客戶還可以回撥。外顯本機號，外呼時，客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼，當客戶漏接或是有需要的時候，可以打回來。   　　外顯本機號，客戶可以回撥，外呼時，客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼，當客戶漏接或是有需要的時候，可以打回來，三網可用，不需要單獨辦卡。   　　每個坐席外呼都有外呼記錄，系統會自動統計，接聽時都有錄音，后面需要時也可以下載。該系統對接了三大運營商實時黑名單庫，最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。