電銷業(yè)務(wù)量大,需要外呼的電話也多,長時間的工作時間下外呼壓力也比較大,手動撥號外呼效率也比較低。用一款可以自動外呼的軟件即可以提高外呼的效率,又可以減少業(yè)務(wù)員的壓力。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼不需要像以前外呼那樣手動外呼,管理員在后臺創(chuàng)建任務(wù),批量導入數(shù)據(jù)打開任務(wù)就可以自動外呼。外呼時系統(tǒng)會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼,轉(zhuǎn)接有效號碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機上接聽。
電話接通時會自動錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔心外呼時有雜音等等問題,系統(tǒng)會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼等等,節(jié)約外呼時間,同時也大大降低投訴被封的概率。
無需辦卡,使用號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,有顯示全國各地的號碼,可能是固話號碼,也可能是手機號碼,不用擔心高頻被檢測到外呼異常限制外呼不用擔心大量外呼產(chǎn)生的高頻問題。