電話外呼系統與大多軟件不同,它不需要辦電話卡,外呼是隨機號碼,耐高頻,線路大多可選,在外呼的時間內可以連續外呼,對方雖然打不回來,但是沒有數量限制,效率也高得多。
電話外呼系統使用運營商提供的線路外呼,所以在線路方面外呼歸屬地大多可以選擇,這樣也可以提高外呼接通率。在操作方面也比較簡單,在后臺創建任務導入數據,外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關機等無效的號碼,再把接通的電話分配給每個坐席,員工直接和客戶對話,減少手動撥號,自動外呼提高外呼的工作效率!
外呼電話系統軟件可多并發外呼,快速擴客,不用辦卡,有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測標識封號。
每個坐席的外呼數據,系統都可以自動保存,支持群呼、點呼、自動外呼。支持錄音、話單查詢、每個坐席的外呼通話記錄都時實錄音記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,可以根據數據分析銷售情況。