隨著人工智能興起，AI智能電銷機器人逐漸成為企業(yè)的熱門話題，它能幫助企業(yè)自動呼出電話、自主與客戶交流，打造智能化的工作流，降低80%的重復(fù)勞動力，為企業(yè)節(jié)省大量人力、物力、財力，直接提升工作效率。

　　經(jīng)過幾年快速發(fā)展與革新，目前AI機器人已經(jīng)成熟的應(yīng)用于金融貸款、房地產(chǎn)、電商、汽車、銀行、教育等行業(yè)，成熟的應(yīng)用于電話銷售、客戶服務(wù)、售后管理等崗位。

　　人工智能這個詞大家都不陌生了，但還是有很多人不甚了解，智能電話機器人是怎么與人進(jìn)行交流互動的？

　　百應(yīng)智能電話機器人擁有專業(yè)的后臺操作系統(tǒng)，話術(shù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客個性化定制，設(shè)置好工作時間，便可以一鍵群呼客戶電話，語音識別準(zhǔn)確率高達(dá)95%，詳細(xì)記錄通話記錄，對客戶進(jìn)行自動分類。

　　我們的話術(shù)是由本公司的專業(yè)客服進(jìn)行整理的，在開場白后按照客人的心理進(jìn)行錄制的，大致分為四種心理：肯定、否定、中性、拒絕。根據(jù)每一項心理活動，我們在話術(shù)上設(shè)定了幾十種答案以應(yīng)答客戶的問題，然后根據(jù)客戶問題的關(guān)鍵字將產(chǎn)品介紹出去。當(dāng)然如果客戶要求轉(zhuǎn)接人工我們也可以做到。

　　此外，百應(yīng)智能電話機器人還在與客戶的對接過程中不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識庫，所以百應(yīng)智能會越來越智能。

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