在電銷行業(yè)中,有效避免封號問題對于銷售人員的工作效率和業(yè)績都息息相關(guān)。下面列舉了幾個外呼的的注意點:
1、合理外呼
控制呼叫頻率:避免在短時間內(nèi)連續(xù)撥打大量電話,建議設(shè)置合理的撥打間隔。
限制每日呼出量:根據(jù)外呼的規(guī)定,合理規(guī)劃每日的呼出電話數(shù)量,避免超出限制。
文明用語:在通話過程中保持禮貌、專業(yè)的態(tài)度,避免使用不文明或攻擊性的語言,以減少客戶投訴。
2.使用外呼系統(tǒng)
智能撥號與過濾:自動導(dǎo)入客戶電話號碼,并智能過濾空號、關(guān)機、無人接聽等無效電話,只將有效通話轉(zhuǎn)接給銷售人員,從而大大提高工作效率。
不用電話卡也可以打電話,根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求不同,選擇不同的外呼線路,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測到外呼異常,限制外呼。