電話外呼系統什么意思？怎么才能外呼電話不封號

 

　　自2019年初以來，工信部一直在加大對通信行業的打擊力度。當初封卡沒那么嚴重，2019年9月開始大面積封卡。這就導致了對電話營銷的嚴重影響。想知道怎么才能外呼電話不封號？先要了解官方封號的兩種機制。  

 

　　一、投訴封號，分為無理由投訴和證據上傳投訴，無理由投訴可以到營業廳進行復卡。但是機會只有三次。證據投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。  

 

　　整改方法:

 

　　1、產品必須合法合規(禁止詐騙、賭博、高利貸等違法違規行業)；

 

　　2.話術正規嚴謹，避免敏感詞(禁止有涉及政治等問題的敏感詞)；

 

　　3.話務員的態度要謙虛，不要與客戶對罵，不要引起客戶反感，不然很容易被投訴。

 

　　二、高頻呼出封號原因：

 

　　短時間高頻呼叫，一個小時30個電話一天80個電話，持續呼叫幾天，運營商系統預警導致封號。

 

　　三、同個身份證，或者營業執照辦理的的手機卡，有一張被封，其他的會被牽連。

 

　　電話外呼系統什么意思？電話外呼系統就是一個電腦軟件，就像手機，外呼線路就像電話卡。兩者的結合可以在一定程度上解決當下外呼電話高頻封號的問題。外呼系統功能強大，受到許多電銷企業的青睞。外呼系統有以下功能：

 

　　1.統計數據。管理層可以通過后臺數據統計來評估各個業務員的電銷撥打情況。

 

　　2.通話錄音。管理層可以在后臺收聽業務員的通話錄音，以分析他們的業務技能。

 

　　3.電話號碼批量導入和一鍵外呼。這是一個功能非常強大的外呼系統。如果您有5000個客戶電話數據，可以將這個電子表格導入系統，然后點擊外呼系統的撥號鍵，一鍵撥出，自動過濾無效號碼，可以大大提高通話效率。