外呼線路的幾大特點？外呼線路和號碼池是啥意思？

 

　　系統(tǒng)外呼是字面意思就是通過系統(tǒng)去外呼電話，系統(tǒng)可分為三種撥打方式

 

　　1：手撥，手動輸入號碼去撥打

 

　　2：點撥：把客戶名單導入系統(tǒng)，就會生成客戶名單，點擊客戶名稱就可以直接撥打

 

　　3：自動外呼，把客戶資源導入系統(tǒng)，帶上耳麥即可自動撥打，打完一通接一通。

 

　　外呼線路就是匹配到系統(tǒng)打電話的線路，現(xiàn)在有回撥線路

 

　　回撥線路：業(yè)務員將手機卡綁定到系統(tǒng)上，在系統(tǒng)上給客戶打電話時，業(yè)務員會先接到來自運營商的中間固話，然后業(yè)務員接聽后再給客戶打電話，這樣業(yè)務員和客戶都處于被叫狀態(tài)，中間號承擔主叫方，營業(yè)廳找不到業(yè)務員的外呼記錄，避免了因高頻通話而導致的封號封卡問題。客戶端顯示的還是業(yè)務員的手機號，客戶可以回撥業(yè)務員。  

 

　　虛擬線路：此方案適用于員工不想要辦卡，這是拿公司的資質去運營商那邊報備的同時申請一批全新的手機號碼，外顯是170.171開頭的，歸屬地可以全國一到三線城市自由選擇，不過因為外顯是虛擬號，號碼主要作用于外顯，沒有回撥功能。

 

　　AXB線路：A是業(yè)務員，X是中間號，B是客戶，原理就是系統(tǒng)里點擊撥號，手機端APP默認會自動給X號碼撥號。X號碼自動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到的來電是A的號碼，不會看到X的號碼。這就是通常的AXB顯A線路，這種方式會被某些公司宣傳是回撥線路，實際上這不是線路。只是用到了透傳的個人搭建的小系統(tǒng)。他沒辦法解決封卡封號問題。因為A卡是外呼。呼叫多了肯定會被封卡。AXB是雙向收費的，他會收取A呼叫X的話費，還會收取X呼叫給B的費用。話費很貴。

 

　　混顯線路（號碼池）：這是號碼池的號碼。基本上所有公司都在使用這個號碼池。每個呼出的電話都是不可控的，號碼外顯歸屬地在全國各地。而且每個電話號碼被標記的次數(shù)可以達到上千個，接通率極低。

 

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