現(xiàn)今,一般的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,產(chǎn)品推廣都少不了電話外呼,而如今的業(yè)務(wù)電話外呼都有要求不能外撥太多,在規(guī)定的外呼范圍內(nèi)可能沒法滿足太多的業(yè)務(wù)需求,這時就可以結(jié)合業(yè)務(wù)情況選擇一款合適的外呼輔助軟件。
回?fù)茈娫捪到y(tǒng)經(jīng)過線路的轉(zhuǎn)換,讓主叫變成被叫的形式,避免高頻呼出而封號,提高外呼的數(shù)量。外呼效果明顯,接通率也比較高,外呼200左右是沒有多大問題的。而且外呼時外顯的是真實(shí)手機(jī)號,方便客戶回?fù)?,對方可能正在忙所以會發(fā)生漏接的情況這時就可以回?fù)?,可以減少意向客戶的流失。
回?fù)芟到y(tǒng)外呼時坐席會先綁定業(yè)務(wù)員的手機(jī)號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫自己綁定的手機(jī)號和客戶的手機(jī)號,雙方接聽后就可以通話了,這邊外呼方式會更穩(wěn)定,接通率也更高,防封效果會比較好。
后臺有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)客戶管理功能,每天的外呼情況會時實(shí)記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況,幫助電銷企業(yè)輕松管理客戶信息、通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,同時可以幫助電銷企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,還可以根據(jù)數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行工作的分析每個電話都有錄音,有數(shù)據(jù)能夠提供,業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況。