現(xiàn)今,電銷(xiāo)監(jiān)管如此嚴(yán)格,面對(duì)如此頻繁的封號(hào)頻率,電銷(xiāo)高頻封號(hào)有什么解決方案?
高頻封號(hào)的主要原因是高頻呼出和被投訴舉報(bào),所以要想降低電銷(xiāo)高頻呼出被封號(hào)的概率,就應(yīng)該減少呼出的電話數(shù)量,降低電話呼出的頻率,注意溝通時(shí)語(yǔ)言的表述減少投訴。
1、電話術(shù)語(yǔ)
掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
2、呼出電話頻率
連續(xù)撥打銷(xiāo)售電話很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到從而導(dǎo)致封號(hào),所以最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
3、多張卡換打
購(gòu)買(mǎi)多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號(hào)。適于電話量沒(méi)有很多的公司。
智創(chuàng)良品電銷(xiāo)防封系統(tǒng)通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)中間號(hào)路線從而達(dá)到防封的效果。通過(guò)中間號(hào)打電話,然后再由中間號(hào)給客戶(hù)打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,沒(méi)有撥別的號(hào)碼,所以可以降低高頻,減少封號(hào)的概率。而且還可以過(guò)濾無(wú)效客戶(hù)號(hào)碼及舉報(bào)概率高的用戶(hù),轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào),提高工作效率,降低封號(hào)的幾率。