近來,電話銷售監管雖然日趨嚴格,但是電話銷售行業每天外呼也是不可避免的,高頻封號也會必然會出現的一種情況,當下為了有效解決外呼封號的問題,下面準備了一些外呼攻略
1、電話術語
掌握好電話術語,注意情緒,不要在電話中與消費者發生爭吵,避免不必要的投訴,造成投訴封號。
注意:謹慎選擇在非工作時間對客戶進行外呼,吃飯和睡覺期間被打擾會很容易引起投訴
2、呼出電話頻率
連續撥打銷售電話很容易被運營商檢測到從而導致封號,所以最好外呼號碼時間隔一段時間。
3、多張卡換打
購買多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號。適于電話量沒有很多的公司。
4、使用外呼系統
智創良品電話銷售呼叫外呼系統不用手機卡就可以外呼,外呼顯示的是號碼池中的隨機號碼。利用現有寬帶互聯網資源撥打電話。并且不受三大運營商監管,可以很好的避免頻繁呼出被運營商檢測從而導致封卡封號的問題,做到高頻外呼不封號。