電銷外呼系統的優勢與不足,電話外呼系統雖然外呼時沒有高頻的封號的風險,但是也有其他的不足。
電銷外呼系統的優勢在于:
1、高效外呼,提高工作效率,后臺導入數據,批量外呼,還可以根據設定的時間和次數自動呼出電話,根據不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員報表類型,跟進客戶提高簽單率。
2、沒有外呼數量限制,沒有高頻問題,改軟件不用辦卡就可外呼,利用現有寬帶互聯網資源進行的通話方式,而且不受三大運營商監管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測標識封號。
3、系統對接黑名單數據,外呼時會自動過濾,避免由于未連接而造成的客戶線索浪費,在客戶漏接電話時候,系統會直接展示客戶的詳細信息
4、自帶客戶管理,數據統計,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量,方便后面考核,外呼時設置自動呼出和手動撥號及點播。
電銷外呼系統的不足之處在于:
1、不可回撥,該軟件外呼不用電話卡,外呼顯示的是運營商提供的號碼池中的號碼,外呼一個號碼就會換下一個號碼外呼,所以客戶是打不回來的。
2、號碼標識,外呼使用的是運營商提供的號碼池,號碼池是大家共用的一批數據,所以外呼多了標識也相對會多點。