當(dāng)下,由于電信監(jiān)管方面逐漸完善,對于外呼方面也有要求,不能一直外呼業(yè)務(wù)電話,但是電話銷售外呼的電話量比較大,平常的外呼量不能滿足外呼的需求,所以在這種情況下一般會(huì)使用外呼的輔助軟件,例如:外呼防封系統(tǒng)!
電銷封號的主要原因則是由于高頻呼出引起的占主要部分,所以要想降低電銷高頻呼出被封號的概率,就應(yīng)該減少呼出的電話數(shù)量,降低電話呼出的頻率。
外呼防封系統(tǒng)外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測時(shí)沒有主呼號碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號的幾率,起到防封的作用!
外呼電話顯示的是本機(jī)號碼,當(dāng)客戶漏接電話時(shí),可以一鍵回?fù)埽梢詽M足大多企業(yè)方便客戶回?fù)艿男枨螅谶\(yùn)營商提供中間號的作用下可以起到很好的防封效果。后臺有管理客戶數(shù)據(jù),方便員工查詢查看,做統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。