外呼軟件對于多人外呼來說是比較適合電銷團隊使用的,這樣就不要把數據每個人單獨準備數據,消耗時間而且效率也不高,軟件外呼可以一批數據整個團隊一起使用。
而且使用傳統的手機卡直接打,已經不能滿足大多電銷業務的外呼需求,加上手動輸入號碼外呼的速度又不快,效率相對來說也不高,外呼軟件多電話自動外呼,減少外呼煩惱,外呼時顯示隨機號碼,可根據話術選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼。
將大量數據信息可以復制到模板然后導入創建的任務中,任務開啟時系統會自動撥號,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,外呼時可自動過濾掉無效號碼及黑名單用戶,提高接通率。
根據企業需求,多好號碼同時進行外呼,打通是系統會把電話轉接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業務人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。