隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件的使用變得越來(lái)越方便。現(xiàn)在,用戶只需要在電腦或手機(jī)上安裝外呼軟件,就可以直接撥打電話。這類(lèi)軟件操作簡(jiǎn)單,業(yè)務(wù)員可以很快上手,大大提高了電話銷(xiāo)售的效率和便捷性。
網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件后臺(tái)自帶客戶管理功能可以幫助電話銷(xiāo)售人員有效管理客戶資料,包括記錄客戶信息、跟進(jìn)客戶狀態(tài)、生成報(bào)告。通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分類(lèi)整理,電話銷(xiāo)售人員可以更好地了解客戶需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售推廣,提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
操作簡(jiǎn)單直接在后臺(tái)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),一鍵外呼,業(yè)務(wù)員直接在話機(jī)旁等待電話進(jìn)來(lái)接聽(tīng)就行大大提高打電話的效率。每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,外呼時(shí)設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播,可根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)員調(diào)整外呼的速度。
自帶CRM管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),電銷(xiāo)人獲取更多有意向客戶,將客戶進(jìn)行不同的分組分類(lèi),打過(guò)的,有意向的等等,提升電銷(xiāo)人的成交率,系統(tǒng)可以時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),可以保證外呼的接通率和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,協(xié)同工作