系統外呼是什么?外呼系統線路指什么?
近年來由于工信部對電信詐騙以及騷擾電話的打壓,電銷業務同樣的也受到了影響,在高頻外呼的情況下,封卡封號問題更加容易出現,所以為了尋求解決辦法,不少的電銷公司把解決的辦法放在了系統外呼上,那么系統外呼是什么呢?系統外呼就是針對電銷而推出的電銷外呼系統的一項功能,而使用外呼系統就需要配套線路,那么外呼系統線路又是什么?下面一起來看看吧!
系統外呼是外呼系統所擁有的一項功能,由系統自動呼出撥號,客戶接通電話后轉人工坐席,由業務人員接通,外呼系統是針對電銷而推出電話軟件,簡單來說,外呼系統相對于手機,而外呼系統線路相對于手機卡,兩者一起使用,外呼系統線路是由三大運營商提供的中繼線路。
電銷外呼系統擁有許多的功能,比如智創良品的電銷外呼系統,一鍵外呼,電腦自動撥號;多線應答,通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業務員;號碼過濾,無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶精準直達;通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況;數據管理,客戶年齡,財產狀況,職業,意向來源等相關信息,一鍵查看;員工監督,后臺根據工作業績,生成多維度報表,通話時長、數量、隊列、語音,一鍵檢索等等。可以有效避免呼出次數限制難題,防止封卡封號,且通話質量穩定,號碼歸屬地可以指定,不用擔心號碼被標記,充分發揮電銷優勢,助力電銷服務效率。
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