如今,就電話銷售來說,使用傳統的手機卡直接打,已經不能滿足大多電銷業務的外呼需求,加上手動輸入號碼外呼的速度又不快,效率相對來說也不高,這時可以使用網絡電話外呼軟件,多電話外呼,減少外呼煩惱
網絡電話軟件外呼大批量數據,效果會比較明顯。效率也會更高,可以快速的在數據中找到潛在客戶。
網絡電話軟件外呼與普通手動輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬的數據導入任務中,然后根據接聽的業務人數及接通率,調節并發,一個坐席可以開多個并發,多好號碼同時進行外呼,
根據企業需求,多好號碼同時進行外呼,打通是系統會把電話轉接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業務人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
外呼時顯示隨機號碼,可根據話術選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,后臺坐席統一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,方便進行查看