當(dāng)下,電話外呼業(yè)務(wù)越來越難,不僅是擴(kuò)展業(yè)務(wù)在外呼上也困難,回?fù)芟到y(tǒng)是如今電銷外呼業(yè)務(wù)使用的比較多的,它的外呼效果也比較明顯,困難滿足大多業(yè)務(wù)的外呼需求。
回?fù)芟到y(tǒng)外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
可滿足客戶外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)艿耐夂粜枨螅疫€不用手動(dòng)輸入外呼,外呼顯示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿摹T撓到y(tǒng)對(duì)接了三大運(yùn)營商實(shí)時(shí)黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題。
后臺(tái)自帶客戶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,管理功能,時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),后臺(tái)坐席統(tǒng)一管理,自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),外呼的所有通話錄音也會(huì)時(shí)實(shí)被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時(shí)調(diào)用,快速篩選客戶,提供工作效率。