網(wǎng)絡(luò)電話外呼不需要電話卡,在外呼的工作時(shí)間內(nèi)可以一直外呼沒有數(shù)量限制,而且還不用手機(jī)輸入撥號(hào),號(hào)碼導(dǎo)入后臺(tái)就可以自動(dòng)外呼。
網(wǎng)絡(luò)電話外呼時(shí)先創(chuàng)建任務(wù),將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務(wù)開啟時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把號(hào)碼打出去,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,可以大大提高外呼的效率。
外呼顯示的是運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池中的號(hào)碼,使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,有顯示全國(guó)各地的號(hào)碼,可能是固話號(hào)碼,也可能是手機(jī)號(hào)碼
每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量。外呼軟件不用手機(jī)卡就可以外呼,所以在外呼數(shù)量上沒有限制,一直外呼都不會(huì)被檢測(cè)到有外呼異常的情況