電銷需要哪些工具？用什么軟件打電銷最快？電話機器人是電話銷售行業的一大趨勢。一個好的電話機器人應該具有以下好的功能。首先，聲音識別功能強大到足以識別人的聲音。第二個語義判斷功能可以根據客戶的需求采用相應的答案，并且足夠聰明地處理各種問題。第三是真實的語音，所以客戶的溝通意愿更高。這三種技術都比較成熟，所以電話機器人基本上可以代替人工打電話。咨詢熱線：18650993191(微信同號)。

 

　　以前我們從事電話營銷，打電話都是需要招很多電銷人員，新員工經過系統的培訓能夠以專業的電銷行業話術對客戶做專業的解答。但是這里面有一個問題就是，電銷的工作時間分配不清晰，既要打電話又要跟客戶交談業務，同時在薪酬這一塊一直占據公司的重要支出。2019人工智能語音技術相對完善成熟。

 

　　①呼出量大，長期從事電話銷售的業務員可能有了解。一般電話每天撥打量在300到400通電話。但是機器人可以做到平均1000通以上。效率更高。

 

　　②沒有情緒，這點被很多人曲解。電話機器人沒有情緒所以他不會同人類一樣受到環境影響而情緒高漲或情緒失落。而人類相反。所以電話機器人再打電話的時候不會出現客戶拒絕而沮喪失落。

 

　　③具有營銷性，雖然機器不會自己思考，但是機器有一個好處就是他可以根據領導設計的參數來生成不同的維度營銷數據。這些數據能夠有效的幫助業務員做后續的跟蹤和客戶維護。

 

　　智能電話機器人的廠家我們在市面上見過許多，但大都以功能化和場景化去匹配用戶的需求，但企業并非真的需要一個機器人來代替人工完成工作，而企業更多的需求應集中在，這個代替人工完成部分工作的自動化幫手，是否真的起到幫助人工的作用。

　　而在對話和溝通的場景中，百應電話機器人算得上真正具備有溫度的電銷機器人。在對話中，智能電話機器人更懂人話，例如，你對機器人問“多少錢”。通常我們的話術中都規定不能首先報價，這樣不僅會讓客戶望而卻步，同樣也會引起客戶的抵觸心理。百應電話機器人它會根據你的提問，提前設定好預期問題，在溝通過程中，如果遇到相似問題則自動匹配識別后，對用戶進行引導回答，將客戶自然而然引導會原本的溝通邏輯中，更好地完成售前信息采集工作。

 

　　電話機器人還有太多其他小功能，如客戶分類、打斷功能、語音轉文本、復制客戶信息以防止丟失和被盜、低成本等。因此，事實上，電話機器人是一個全新的電話銷售工具。不同于傳統的電話銷售，電話機器人是一個閉環系統。這確實是電銷行業的一個很好的補充。提高公司在產品和業務上的競爭力，拓寬渠道很有幫助。