ai電銷機(jī)器人的行業(yè)前景,電話銷售未來(lái)趨勢(shì)

 

    人工智能可以概括為一門研究計(jì)算機(jī)模擬人類某些思維過(guò)程和智能行為(如學(xué)習(xí)、推理、思考、計(jì)劃等)的學(xué)科。可以涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)和其他學(xué)科。目前，人工智能已經(jīng)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、經(jīng)濟(jì)和政治決策、控制系統(tǒng)和仿真系統(tǒng)等領(lǐng)域。

 

    AI電銷機(jī)器人，又叫做智能外呼軟件。是在傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)機(jī)器去做大量重復(fù)性工作，企業(yè)降本提效的核心訴求將得以破解。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這個(gè)玩意就是替代人工打電話篩選客戶的。我們知道任何一件新的東西出現(xiàn)都有一定原因的。在傳統(tǒng)的電話銷售場(chǎng)景中，人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對(duì)海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問(wèn)題的開(kāi)始逐漸暴露：競(jìng)爭(zhēng)激烈，尋客難;人員流失，培訓(xùn)難;數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，跟進(jìn)難;工作單調(diào)，成本高。而電銷機(jī)器人則可以有效的規(guī)避這些問(wèn)題，成本、效率、大數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢(shì)突出。所以，AI電銷機(jī)器人出現(xiàn)存在一定的必然性。

    AI電銷機(jī)器人作為新一代人工智能機(jī)器人平臺(tái)，整合了最先進(jìn)的云計(jì)算、分布式微服務(wù)、大數(shù)據(jù)，應(yīng)用了目前最前沿的自然語(yǔ)義處理及深度學(xué)習(xí)算法，為客戶的產(chǎn)品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI創(chuàng)新能力。從定義我們可以得出，AI電銷機(jī)器人即是搭載人工智能技術(shù)，模擬優(yōu)秀人工銷售人員，通過(guò)理解呼叫客戶語(yǔ)意自動(dòng)應(yīng)答話術(shù)，為企業(yè)篩選出目標(biāo)客戶。

 

    電銷機(jī)器人的發(fā)展前景是廣闊的，因?yàn)殡婁N行業(yè)的需求量是巨大的。而且電銷機(jī)器人不會(huì)止步于電銷，還可以往客服、售后等方面發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)的是：電銷機(jī)器人的發(fā)展是穩(wěn)定上升的。