AI外呼機(jī)器人自由切換任務(wù)外呼、可以選擇人工外呼、智能外呼等多種外呼模式,可以滿足大多企業(yè)的外呼需求。
AI外呼機(jī)器人可根據(jù)客戶提供的相關(guān)信息,對其進(jìn)行判斷,并分析客戶意向程度,智能分配給合適的客戶進(jìn)行外呼,不需要人工在中間進(jìn)行篩選。
AI外呼機(jī)器人外呼電話,無需手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時(shí)間,在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動(dòng)外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話,,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
AI外呼機(jī)器人通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),可以實(shí)時(shí)識(shí)別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,對客戶進(jìn)行分類,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會(huì)自動(dòng)過濾掉與企業(yè)無關(guān)的號(hào)碼,并且將重點(diǎn)關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。
AI外呼機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,所以對于回訪、邀約,推廣等等業(yè)務(wù)效果都比較明顯,外呼過程中會(huì)完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!