智能擴(kuò)客,ai機(jī)器人不僅工作狀態(tài)穩(wěn)定,而且工作時(shí)不會(huì)受情緒影響、效率高、最重要的是成本低,可以撥打成百上千個(gè)電話。
在電銷行業(yè)的使用也是逐漸廣泛,在整個(gè)實(shí)際使用的過程當(dāng)中,智能和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,而且也能夠很好的篩選記錄每一個(gè)客戶的情況進(jìn)行分類,后面有人工跟進(jìn)減少時(shí)間的投入,提高效率。
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線路,保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表,由業(yè)務(wù)員跟進(jìn)
一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。解決傳統(tǒng)電銷難題,提高電話銷售的效率,同時(shí)減輕銷售代表的工作壓力。