AI外呼對(duì)于電銷(xiāo)外呼電話(huà)這塊,是比較高效的一款系統(tǒng),相信有過(guò)接觸的人都知道,傳統(tǒng)的的人工撥打模式,不僅投入大而且效率也不成正比,所以使用智能外呼是較好的選擇。
人工智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn),可以大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù),在有意向客戶(hù)時(shí)可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
而且可以根據(jù)上班的時(shí)間設(shè)置外呼的時(shí)間范圍,這時(shí)間內(nèi)它可自動(dòng)外呼,不間斷的工作,工作狀態(tài)穩(wěn)定不受情緒影響,而且每天可以撥打上百至上千個(gè)電話(huà)。根據(jù)設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶(hù)對(duì)話(huà),根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的,機(jī)器人負(fù)責(zé)篩選意向客戶(hù),后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù),提高外呼的效率。同時(shí)通過(guò)錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求,不僅解決企業(yè)的銷(xiāo)售問(wèn)題,同時(shí)還促進(jìn)了電話(huà)銷(xiāo)售的通話(huà)量提高了客戶(hù)的好感度。