網絡外呼系統,網絡外呼電話直接使用運營商提供的現有線路,通過專線處理進行通話,可以根據不同地區不同業務設置不同外顯號碼,解決手機號碼高頻呼叫封號等問題,采用多通話協調的方式,一個坐席可以開多個并發,多個號碼同時進行外呼,具體根據企業需求,可有效提高接通率。
傳統式撥號模式都是手動輸入號碼,該系統是電腦導入系統,系統會先分配一個坐席去進行撥打電話,這樣省去了手動輸入數據的時間,外呼時系統能將號碼篩除,把空號、停機等無效號碼過濾掉,減少由于撥打失誤而造成的客戶流失。
與多家線路商合作,有豐富的資源,業務可做某個城市或是全國,可根據提供的話術業務內容選擇線路,在業務話術允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路,或是手機的線路。
網絡外呼系統外呼時可顯示號碼池中的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,業務允許的話可根據話術選擇各地的外呼號碼。
電銷系統有CRM電銷系統能夠協助銷售人員進行電話銷售,電話外呼客戶接聽后,系統會轉接到空閑坐席,業務人員直接接聽就好,系統會記錄接聽的數據,管理人員可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態。電銷人員也能根據自己的業務開展情況,及時跟進負責的客戶。