電銷外呼回撥系統是一種防封較強的電銷軟件,它通過回撥機制避免了高頻外呼的問題,從而有效降低被封號的概率。這種系統通常需要搭配手機卡使用,但它并不要求企業特地去辦理其他電話卡,而是可以使用現有的手機卡進行外呼,三網可用。
電銷外呼回撥系統改變了運營商原來正常的撥打規則,回撥系統是主叫發起呼叫。然后系統會在中間進行轉換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現雙方都是接通的狀態。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產生的封號概率。
軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。
系統自帶管理功能,每個坐席的通話記錄,自動進行通話錄音,方便隨時調取,同時也可以滿足大部分電銷外呼的需求。管理員登錄管理后臺都可以查看,統計分析報表,可統計通話時長、接聽時長等等對客戶、銷售、外呼等數據進行統計,形成全面的可視化數據報表,更高效地進行企業管理。