電話外呼系統(tǒng)有較完善的外呼功能,不僅支持高頻外呼而且自帶客戶管理功能,自動記錄外呼的信息。無需手動外呼,導入數(shù)據(jù)模板就可以自動外呼。
外呼時將大量數(shù)據(jù)信息可以復制到模板然后導入創(chuàng)建的任務中,任務開啟時系統(tǒng)會自動撥號,外呼方式可選擇自動外撥、手動撥號和點撥,可以根據(jù)業(yè)務人員的配置設定外呼時間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),可以多個號碼同時外呼,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,節(jié)省撥號時間,提高外呼效率!
使用運營商提供的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,不用辦卡就可外呼,根據(jù)外呼的業(yè)務內(nèi)容選擇合適的線路,有顯示全國各地的號碼,可能是固話號碼,也可能是手機號碼。
每個坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以自動保存,外呼通話記錄都時實錄音記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況。管理者可以通過系統(tǒng)更好地管理員工,跟進銷售進度,分析銷售數(shù)據(jù),提高銷售效率。